Kullanım Koşulları

Ozem Dijital Pazarlama Paneli Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi
Bu metin, Ozem Dijital Pazarlama ve Danışmanlık Ltd. Şti. (Vergi Dairesi: Kartal, Vergi No: 6500171618, adres: Cevizli, Maltepe Piazza AVM, Tugay Yolu Cd. No: 69/A, Office Link, Maltepe / İstanbul) tarafından işletilen web sitesinin (“Site”) kullanım koşullarını ve üye olan kullanıcılar ile Şirket’in karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. Site’ye erişim sağlayan veya üye olan her gerçek ya da tüzel kişi işbu Kullanım Koşullarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

Tanımlar

Şirket: Ozem Dijital Pazarlama ve Danışmanlık Ltd. Şti. unvanlı şirketi ifade eder.
Site: Şirket tarafından işletilen dijital trafik yönlendirme ve SEO sinyali hizmetlerinin sunulduğu çevrim içi panel web sitesini ifade eder.
Kullanıcı/Üye: Site’ye üye olan ve Site üzerindeki hizmetlerden faydalanan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. Üye kaydı yaparak veya Site’yi kullanarak hizmetlerden yararlanan herkes Kullanıcı sayılır.
Hizmet(ler): Site üzerinden sunulan organik trafik, arama motoru sonuç sayfası (SERP) tıklama, sayfa içi link tıklama, backlink ve benzeri dijital pazarlama trafik yönlendirme ve SEO sinyali sağlama hizmetlerini ifade eder.
Bakiye: Kullanıcının kredi kartı ile ödeme yaparak Site hesabına yüklediği TL tutarındaki ön ödeme kredisini ifade eder. Kullanıcı, bu bakiyeyi Site üzerinden Hizmet siparişi vermek için kullanabilir.

Üyelik ve Hesap Güvenliği

Site’ye üye olabilmek için Kullanıcının 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olması gerekmektedir. Kullanıcı, üye olurken bu şartı sağladığını beyan ve taahhüt eder. Reşit olmadığı veya ehliyetsiz olduğu halde siteyi kullanan kişilerin sorumluluğu kendilerine ve yasal temsilcilerine aittir.
Üye kaydı sırasında istenen bilgiler doğru, güncel ve eksiksiz olarak sağlanmalıdır. Özellikle fatura düzenlenebilmesi için gerçek kişi ismi veya tüzel kişi unvanı ile vergi bilgileri doğru girilmelidir. Yanlış veya hatalı bilgi verilmesinden doğan sorumluluk Kullanıcıya aittir; Şirket, yanlış beyan edilen bilgiler sebebiyle fatura düzenleyememe veya hatalı fatura düzenlenmesi durumunda sorumluluk kabul etmez.
Kullanıcı, üyelik hesabını ve şifresini gizli tutmakla yükümlüdür. Hesabının yetkisiz kullanımı veya güvenliğinin ihlali durumunda derhal Şirket’e bildirimde bulunmalıdır. Kullanıcının kendi ihmali nedeniyle hesabının başkaları tarafından kullanılması veya zarara uğramış olması halinde Şirket sorumlu değildir.
Her Kullanıcı, Site’de yalnızca bir hesap sahibi olabilir. Birden fazla hesap açıldığının tespiti halinde, Şirket bu hesapları birleştirme, askıya alma veya silme hakkına sahiptir.
Şirket, güvenlik veya yasal yükümlülükler nedeniyle gerekli gördüğü durumda kimlik doğrulaması veya ek bilgi talep edebilir. Kullanıcı bu talepleri karşılamayı kabul eder.

Hizmetlerin Kullanımı ve Sipariş

Kullanıcı, üye girişi yaptıktan sonra Site üzerindeki panel aracılığıyla sunulan Hizmetleri seçerek sipariş verebilir. Her sipariş için gerekli bakiyenin Kullanıcı hesabında bulunması gerekmektedir.
Hizmetlerin niteliği, kapsamı ve kullanım şartları Site üzerinde ilgili sayfalarda veya sıkça sorulan sorular (SSS) kısmında açıklanmıştır. Kullanıcı, bir Hizmeti sipariş etmeden önce bu açıklamaları okumuş ve anlamış olduğunu kabul eder.
Kullanıcının verdiği her bir Hizmet siparişi, Şirket tarafından onaylandıktan sonra işleme alınır ve Hizmetin ifasına süratle başlanır. Sipariş onayı akabinde Hizmet sağlanmaya başladığı için, artık ilgili sipariş iptal edilemez (detaylar İade ve İptal Politikası’nda açıklanmaktadır).
Sunulan Hizmetler yalnızca yasal amaçlarla ve meşru kullanımlar içindir. Kullanıcı, Site aracılığıyla sağlanan trafiği veya diğer SEO sinyallerini hiçbir şekilde yasa dışı faaliyetler, spam, başkasının fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek uygulamalar veya yürürlükteki mevzuata aykırı diğer amaçlar için kullanmayacağını taahhüt eder. Aksi halde doğacak hukuki ve cezai sorumluluk tamamen Kullanıcıya aittir.
Şirket, Kullanıcı tarafından sipariş edilen Hizmetleri taahhüt edilen şartlarda yerine getirmek için makul özeni gösterecektir. Bununla birlikte, üçüncü taraf sistemleri (arama motorları, web trafik kaynakları vb.) veya mücbir sebepler nedeniyle Hizmet performansında gecikmeler veya sapmalar yaşanabilir. Şirket, böyle durumlarda Kullanıcıyı bilgilendirecektir.
Her bir Hizmet siparişinde, sunulan hizmetin kapsamına göre, Hizmet’in tamamlanma süresi ve şekli değişiklik gösterebilir. Örneğin, organik trafik yönlendirme hizmeti belirli bir zaman aralığı içinde kademeli olarak gerçekleştirilebilir. Kullanıcı, Hizmet’in doğası gereği belirtilen süre ve yöntemlerle sağlanmasını kabul eder.

Ödeme, Bakiye Yükleme ve Fatura

Site üzerinden Hizmet alabilmek için öncelikle Kullanıcı hesabına bakiye yüklenmesi gerekmektedir. Bakiye yükleme işlemi, Şirket’in anlaşlı olduğu ödeme sistemi sağlayıcısı (PayTR) aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı kullanılarak güvenli şekilde gerçekleştirilir. Şirket, ödeme sırasında hiçbir şekilde Kullanıcının kart bilgilerini görmez ve kaydetmez; ödeme işlemi PayTR alt yapısı üzerinden yürütülür.
Kullanıcı, dilediği tutarda bakiyeyi hesabına yükleyebilir. Yüklenen bakiye Kullanıcı hesabında TL cinsinden görüntülenir ve kısım kısım Hizmet siparişlerinde kullanılabilir.
Şirket, her bakiye yükleme işlemine ilişkin fatura (e-arşiv / e-fatura) düzenleyerek, Kullanıcının üyelik bilgilerinde belirttiği fatura bilgilerine göre e-posta yoluyla veya dijital ortamda iletir. Fatura düzenlenebilmesi için Kullanıcı, hesabında güncel ve doğru fatura bilgilerini (ad, soyad veya şirket unvanı, adres, TCKN/Vergi No vb.) bulundurmakla yükümlüdür.
Yüklenen bakiye, Kullanıcı tarafından Hizmet siparişlerinde kullanılmadığı sürece işbu sözleşmede belirtilen şartlar dahilinde süresiz olarak Kullanıcı hesabında kalır. Ancak, Kullanıcının yüklediği bakiyenin tamamını veya bir kısmını hiç kullanmamış olması halinde dahi, iade talep edilemez. Kullanıcı, bakiye yüklemesi yaptığında bu ön ödemeyi ileride Hizmet almak üzere kendi rızasıyla yaptığını ve vazgeçmesi durumunda bile iadenin mümkün olmadığını peşinen kabul eder. (Bu konuda ayrıntılı bilgi için İade ve İptal Politikası’na bakınız.)
Site üzerindeki fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV dahil fiyatlardır. Şirket, maliyet veya piyasa şartlarına göre fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar; ancak Kullanıcı, sipariş verdiği anda Site’de gösterilen geçerli fiyat üzerinden ödeme yapar.

Sorumluluklar ve Yükümlülükler

Kullanıcının Yükümlülükleri: Kullanıcı, Site’yi kullanırken ve Hizmetlerden faydalanırken işbu sözleşme koşullarına, Site’de belirtilen tüm talimat ve kurallara, yürürlükteki mevzuata ve üçüncü kişi haklarına uygun hareket edeceğini kabul eder. Kullanıcı, kendi fiil ve ihmalleri nedeniyle ortaya çıkacak her türlü zarardan sorumlu olduğunu kabul eder.
Şirket’in Hak ve Yükümlülükleri: Şirket, Site’nin sürekli ve güvenli şekilde işler durumda olması için gerekli makul önlemleri alır. Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle Site’ye erişimde kesintiler yaşanması halinde Şirket sorumlu tutulamaz ancak müşteri memnuniyetini sağlamak için çaba gösterir. Şirket, işbu sözleşmede belirtilen koşullara aykırı hareket eden veya hukuka aykırı faaliyetlerde bulunan Kullanıcıların siteye erişimini askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
Sistem Güvenliği: Kullanıcıların Site’ye zarar verecek, içeriğini çarpıtacak, virüs veya benzeri zararlı kodlar yüklemesine yol açacak hiçbir faaliyette bulunmasına izin verilmez. Kullanıcılar, Site’nin ağ ve sistem güvenliğini tehdit edecek eylemlerden uzak duracaklarını taahhüt eder. Aksi takdirde Şirket, ilgili hesabı derhal kapatma ve yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.
Üçüncü Taraf Bağlantılar: Site üzerinde üçüncü taraf web sitelerine veya içeriklere yönelik bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar, Kullanıcı kolaylığı için sağlanmıştır ve Şirket bu harici içeriklerin güvenilirliği, hukuka uygunluğu veya içeriği konusunda herhangi bir taahhütte bulunmaz; sorumluluk bu linklere tıklayan Kullanıcıya aittir.

Fesih ve Hesap İptali

Kullanıcı, dilediği zaman üye hesabını sonlandırma hakkına sahiptir. Hesap kapatma talebi için Site üzerindeki yönergeleri takip ederek veya Şirket’e yazılı bildirimde bulunarak işlemi gerçekleştirebilir. Hesabın kapatılması ücretsizdir. Ancak, hesap kapatılmış olsa dahi, varsa Kullanıcı hesabında kalan kullanılmamış bakiyenin iade edilmeyeceği işbu sözleşme uyarınca kabul edilmiştir. Kullanıcı, hesabını kapatmadan önce bakiyesini Hizmet alarak tüketmeyi düşünmelidir.
Şirket, Kullanıcının işbu sözleşme koşullarını ihlal etmesi, sahtekârlık şüphesi oluşturması, başka kullanıcıların haklarını ihlal etmesi veya yasal gereklilikler nedeniyle önceden uyarıda bulunmaksızın ilgili Kullanıcı hesabını askıya alabilir veya tamamen silebilir. Bu durumda, Kullanıcı, hesabına erişim hakkını kaybeder ve varsa kalan bakiyesi iade edilmeyecektir (Kullanıcı şüpheli veya yasa dışı faaliyette bulunduğu için silinmişse). Şirket’in bu sebeple uğradığı zararlar olursa, Kullanıcıya yasal yollardan rücu edilebilir.
Şirket ayrıca, işbu sözleşme kapsamında sunulan Hizmetleri kısmen veya tamamen durdurma, değişikliğe uğratma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda Şirket, mümkünse önceden Kullanıcılarını bilgilendirecek, Hizmet’in tamamen sonlandırılması halinde mevcut Kullanıcı bakiyeleri ile ilgili çözümler sunmaya çalışacaktır.

Gizlilik ve Veri Koruma

Kullanıcıların kişisel verilerinin korunması ve gizliliğinin sağlanması Şirket için önemlidir. Kullanıcıların Site üzerinde paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmekte ve muhafaza edilmektedir. Bu konuda detaylı açıklamalar için lütfen KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.
Site üzerinde, Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve bazı istatistiksel veriler elde etmek amacıyla çerezler (cookie) kullanılabilir. Çerez kullanımı ile ilgili esaslar Gizlilik Politikası’nda belirtilmiştir.
Kullanıcı, Site’yi kullanmakla Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılır. Şirket, kanuni yükümlülükler veya mahkeme/ resmi makam talepleri haricinde, Kullanıcıların kişisel verilerini rızası olmadan üçüncü kişilerle paylaşmaz.

Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşme ve Site kullanımından doğan ihtilaflarda Türk hukuku uygulanır. Kullanıcı, tüketici sıfatını taşıdığı durumlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca haklarını kullanabilir. Tüketici olan Kullanıcılar, şikayet veya sorunları için ikametgahlarının bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkına sahiptir. Tüketici kapsamı dışındaki işlemlerde ise (Kullanıcının ticari veya profesyonel amaçla hareket ettiği durumlarda) İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
Taraflar, işbu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda Şirket’in defter ve kayıtları ile elektronik ortamdaki kayıtlarının hüküm olarak kabul edileceğini (HMK m.193 uyarınca) peşinen kabul ederler. Bu kayıtlar delil sözleşmesi niteliğindedir.

Yürürlük ve Kabul

Kullanıcı, üye kaydını tamamlayıp işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, bu sözleşmede yer alan tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve koşulların tamamını kabul ettiğini beyan eder.
Şirket, işbu Kullanım Koşulları’nı dilediği zaman, Site üzerinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Değişikliklerin yayın tarihinden itibaren Site’nin kullanılmaya devam edilmesi halinde, değişen koşullar Kullanıcı tarafından kabul edilmiş sayılır. Bu nedenle, Kullanıcıların güncel koşulları periyodik olarak takip etmesi önerilir.
İşbu sözleşme, en son yukarıda belirtilen tarihte güncellenmiştir ve Kullanıcı işbu koşulları onaylamakla yürürlüğe girmiştir.

Sorumluluk Reddi Beyanı ve Hukuka Uygun Bilgilendirme

Monvigo360 üzerinden sunulan hizmetler, yalnızca dijital görünürlüğü artırmaya yönelik teknik çözümler sunmak amacıyla tasarlanmıştır. Sunulan hizmetler, herhangi bir mesleki başarı garantisi vermez ve kullanıcıya doğrudan sağlık, hukuk, danışmanlık veya benzeri bir hizmet sağlamaz.

Reklam Kısıtlamalarına Uygunluk:

Monvigo360, hukuk büroları, sağlık turizmi firmaları, eczaneler, diş hekimleri, doktorlar gibi reklam kısıtlamasına tabi olan alanlarda faaliyet gösteren müşterileri için; doğrudan hizmet tanıtımı içermeyen, yalnızca teknik trafik yönlendirme, tıklama simülasyonu ve kullanıcı davranışı taklidi sağlayan altyapı desteği sunar.

Bu hizmetler:

Reklam yasaklarını ihlal etmez.
Kişisel veriler toplamaz.
Gerçek müşteri yerine geçecek vaatlerde bulunmaz.
Google sıralamasında garanti sonuç iddia etmez.
Avukatlık Kanunu, Sağlık Hizmetleri Reklam Yönetmeliği gibi yasal düzenlemelerle çelişecek unsurlar barındırmaz.

Müşteri Sorumluluğu

Sunulan tüm hizmetlerde nihai kullanım ve içerik sorumluluğu müşteriye aittir. Müşterinin kullanacağı metin, hedefleme, platform kullanımı ve kampanya içerikleri kendi sektöründeki yasal sınırlamalara uygun olmalıdır.

Uyarı:

Monvigo360, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, Rekabet Kurumu, Ticaret Bakanlığı, BTK, Reklam Kurulu ve ilgili meslek odalarının belirlediği sınırlara uygun şekilde hizmet verir. Tüm kullanıcılar, sipariş verdikleri anda bu koşulları kabul etmiş sayılır.

Yasal Bilgilendirme ve Hizmet Tanımı

Monvigo360, Ozem Dijital Pazarlama ve Danışmanlık Ltd. Şti. tarafından geliştirilen; web sitelerinin arama motorlarındaki görünürlüğünü artırmaya yardımcı olmak amacıyla geliştirilmiş bir dijital sinyal simülasyon ve analiz panelidir.

Hizmetin Kapsamı

Monvigo360 üzerinden gerçekleştirilen işlemler:

Gerçek kullanıcı davranışına benzeyen tarayıcı tabanlı etkileşimlerin oluşturulması,
Kullanıcı tarafından belirlenen bağlantılara, belirlenen süre ve senaryolarda görünür trafik yönlendirilmesi,
Arama motoru ve analiz sistemleri için SEO destekleyici veri simülasyonu sağlanmasıdır.

Bu hizmet; reklam tıklaması, sahte yorum üretimi, dolandırıcılık, gerçek kullanıcı aldatması veya tüketici manipülasyonu amacı taşımaz.

Sistem yalnızca teknik olarak SEO metriklerini güçlendirmeye yönelik görünürlük ve analiz amaçlı dijital sinyal hizmeti sunar.

Altyapı Bilgilendirmesi:
Monvigo360 platformu üzerinden sunulan dijital trafik hizmetleri, teknik altyapı bakımından üçüncü taraf global sistemler ile entegre edilerek sağlanmaktadır. Sistem, kullanıcı deneyimini geliştiren API bağlantıları ve otomasyonlar aracılığıyla optimize edilmiş olup, tüm operasyon süreçleri tarafımızca izlenmekte ve raporlanmaktadır.

Bu bağlamda Monvigo360, teknik altyapıyı sağlayan hizmet sağlayıcıların sistemsel politikalarına, veri güvenliği kurallarına ve ulusal/uluslararası mevzuata uygun hareket etmektedir.

Yasal Uyumluluk

Sunulan hizmet;

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK),
Rekabetin Korunması Hakkındaki 4054 Sayılı Kanun,
Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu düzenlemeleri
çerçevesinde değerlendirilmiş olup, bu çerçevenin dışında ticari vaat, garanti veya tüketiciyi yanıltıcı beyan içermez.
Sunulan hizmetler algoritmaları/kullanıcıları manipüle etmeye yönelik değildir.

Kullanıcının aldığı hizmet, gerçek ziyaretçi veya dönüşüm garantisi değil; yalnızca dijital sinyal tabanlı teknik SEO desteği niteliğindedir.

Sorumluluk Reddi

Sunulan trafik ve tıklama hizmeti, reklam ağlarına (örneğin AdSense, Meta Ads) yönelik tıklama veya gelir yaratma amacıyla kullanılamaz.
Panel kullanımı sırasında oluşturulan tüm projelerin sorumluluğu kullanıcıya aittir.
Hizmet kapsamında elde edilen veriler anonimdir, kişisel veri toplanmaz.
Monvigo360, kullanıcının yasa dışı içeriklerde veya sahte yönlendirmelerde sistemimizi kullanmasından doğacak hukuki sorunlardan sorumlu değildir.

Tavsiye

Kullanıcılar sistemimizi kullanırken etik kurallara ve arama motorlarının yönergelerine uygunluk konusunda kendi sorumluluğunu taşır. Monvigo360 bir analiz ve test sistemidir; algoritmalara müdahale veya garanti amaçlı çalışmaz.

İletişim

Ozem Dijital Pazarlama ve Danışmanlık Ltd. Şti.
Cevizli, Tugay Yolu Cd. No: 69/A Piazza AVM, Maltepe / İstanbul
Vergi No: 6500171618 – Kartal VD
info@monvigo360.com | +90 216 606 04 61